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Beratungsgespräch

Eine ganz wesentliche Aufgabe von Mediq Deutschland ist es, im Beratungsgespräch mit Patienten und Angehörigen gemeinsam die aktuelle Situation zu analysieren und herauszufinden, welche patientenindividuelle Versorgung notwendig ist und was dafür benötigt wird.

In der Regel findet das erste Gespräch statt, wenn die Entlassung aus der Klinik in die ambulante Versorgung ansteht. Wurden vor dem Krankenhausaufenthalt keine Hilfsmittel, Medizinprodukte oder Nahrung benötigt, wirft die neue Situation viele Fragen auf. Diese klären wir gemeinsam mit Patient und Angehörigen und beziehen den behandelnden Arzt oder den Pflegedienst in unser Gespräch mit ein. So entsteht im Behandlungsteam ein gemeinsames Verständnis für die individuelle Situation. Auf Wunsch nehmen wir bereits Kontakt in der Klinik auf, um alles Notwendige für die Überleitung zu besprechen.

Während des Therapieverlaufs werden regelmäßige Beratungsbesuche vereinbart. Das kann anfangs häufiger der Fall sein und dann im Laufe der Versorgung weniger werden. In der Regel gibt es am Anfang viele Fragen und im Verlauf wird der Patient zunehmend sicherer im Umgang mit den notwendigen Maßnahmen. Aber auch wenn die Pflege sehr sicher und routiniert abläuft, kann es zu besonderen bzw. nicht vorhersehbaren Situationen kommen: so kann zum Beispiel eine Wunde beim Patienten auftreten. Auch dann steht die Mediq Deutschland Fachkraft selbstverständlich zur Verfügung, um geeignete Maßnahmen zu besprechen.

In allen Fällen gilt:

Wir versuchen für Patienten eine optimale Lösung zu finden und stimmen diese mit dem Behandlungsteam ab. Wir können Produkte aus einem herstellerneutralen, breiten Sortiment anbieten und liefern zuverlässig nach Hause oder in eine Pflegeeinrichtung.

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